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车站里的“红马甲”——志愿服务情暖旅途

2018-10-01 17:13:00 今日绍兴原创

绍兴广电全媒体记者 谢顺杰

国庆长假期间,在高铁绍兴北站活跃着一群来自绍兴文理学院元培学院的“红马甲”, 牺牲休息时间,用自己的耐心、真心为旅客提供便利,温暖出行路。

上午九点,在高铁绍兴北站售票厅,志愿者李金飞正和同学一起引导乘客有序排队购票取票,己所能及地帮乘客解决遇到的问题。

长假这几天,高铁绍兴北站每天发送旅客超过两万名,是平时的1.5倍,车站候车室内人满为患,各检票口闸机前都排起了长队,忙碌而单调的工作考验着每一位志愿者的耐心。

从早上七点半开始到下午四点半,杨仁丹和其他八名志愿者都会身着红马甲,分布在北站各个出入口、售票厅、自动扶梯旁,为过往的旅客提供力所能及的指引与帮助,协助工作人员维持站内秩序,疏导国庆大客流。热情周到的服务也获得了车站方面的肯定。

绍兴文理学院元培学院志愿者杨澜表示:“人还是蛮多的,工作人员的工作也是非常繁忙,但是看到乘客们能够安心出行, 比较安全的出行 ,我们也是感到非常的开心。”

高铁绍兴北站客运组织员孙毅告诉记者:“像今天他们文理学院就有相应的同学到车站,一大清早就过来了, 国庆期间也是非常辛苦的。 所以我代表铁路部门对他们的辛勤劳动表示感谢 ,我们也会加强对他们的培训,有效缓解我们的工作压力,保证大家出行的需求。”

编辑:厉燕军